Fidelsis.com - Soporte

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Condiciones de Mantenimiento

La compra de Fidelsis Monotienda o Multitienda le da derecho a 30 días de soporte que podrá efectuarse fisica, telefónicamente o por email, según las conveniencias de nuestra empresa. El soporte en ningún caso se extenderá más alla del software que ha adquirido.

La recuperación de Datos de Fidelsis Multi-Tienda tiene un coste de 60 € + iva por recuperación.

¿Como conseguir más tiempo de soporte? * opcional en Fidelsis Monotienda

Si lo desea puede pagar una cuota anual que le dará derecho a futuras actualizaciones del programa.

Dentro del soporte no esta incluído el Hardware, que tiene su propia garantía del fabricante.

PRECIO DEL SOPORTE: 180 EUROS ANUALES ! + iva

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ACTUALIZACIONES - Actualizado el 31/08/2009

NOVEDADES 31/08/2009:

1- Mejoras en el envío masivo de emails, compatibilidad con Windows Vista y Windows 7 y se suprime la limitación, aunque se seguirán mandando en bloques de 75 emails, podrá mandar sus campañas a TODOS ! su clientes.

2- Mejoras en el diseño de la aplicación y arreglados pequeños bugs.

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NOVEDADES 26/03/2009:

1- Mejorado el sistema de tarjeta Regalo con el nuevo campo Saldo, ahora además de poder cargar una tarjeta con un regalo concreto, puede cargar una suma concreta que se ira descontando automáticamente según las compras del cliente.

2- Añadido el Campo Remitente para los SMS (sólo en Fidelsis online), si dispone de varias tiendas ahora podrá especificar la tienda conctreta desde donde se le mandó el SMS al cliente.

3- Mejoras en usabilidad.

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NOVEDADES 29/01/2009:

1- Añadido un nuevo campo NOTAS CLIENTE donde poder introducir texto de un cliente en concreto
(Notas, Vales etc.)

2- Nuevo botón Exportar Direcciones de Email Ahora podrá guardar todas las direcciones de correo electrónico de sus clientes en un archivo de texto con un solo click, esto le facilitará su uso en las *listas de correo masivo.

* Las listas de correo masivo son un servicio que usted debe contratar por su cuenta, nosotros podemos facilitarle empresas que le ayudarán para crear sus campañas de mailing a un precio competitivo.

3- Mejoras internas de programación.

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NOVEDADES 15/12/2008:

1- Ahora al presionar el icono "LUPA" para buscar Clientes, si deja el campo de texto en blanco, se mostrara un listado con Todos sus clientes.

2 - Si presiona sobre el email de alguno de sus clientes se abrirá su programa de correo predeterminado con esa dirección como destinatario, facilitándole así el envío de emails.

3 - Añadido nuevo botón "@" en la pantalla de listado de clientes, cuando pulse dicho botón de abrirá su programa de correo, poniendo como remitentes a TODOS sus clientes. La forma de hacerlo será en modo BCC*.

NOTA IMPORTANTE: EL ENVÍO DE CORREOS MEDIANTE ESTE MÉTODO ESTA LÍMITADO HASTA 75 DIRECCIONES DE CORREO, PARA NO COLAPSAR SU SISTEMA.

ESTAMOS BUSCANDO CONSTANTEMENTE LAS SOLUCIONES MÁS ECONÓMICAS Y FIABLES PARA USTEDES, SI DESEA MANDAR EMAILS MASIVOS LES PONDREMOS EN CONTACTO CON UN SERVICIO EXTERNO, FACILITANDOLES EL TRABAJO DESDE FIDELSIS PARA QUE PUEDA USAR LOS EMAILS DE SUS CLIENTES DE UNA FORMA COMODA. Infórmese ! info@fidelsis.com

* BCC (blind carbon copy) Es una función que permite enviar a múltiples destinatarios un mismo email sin permitir a quienes recibieron el email descubrir el resto de los destinatarios.

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